Livstreaming et marketing

Depuis plusieurs années, les marques ont très bien saisi l’enjeu de la vidéo dans leur stratégie commerciale et marketing. 

Il existe aujourd’hui des statistiques qui confirment le potentiel de la vidéo pour toucher des clients et l’importance grandissante de celle-ci dans le “paysage” internet. À l’heure actuelle, 62 % des recherches Google concernent un contenu vidéo, et d’après les prévisions du géant Américain du web Cisco, les vidéos représenteront 80 % du trafic internet d’ici l’année prochaine.

Si cet engouement est bien sûr lié au divertissement, il constitue également une nouvelle habitude commerciale et de consommation. En effet, l’ajout d’une vidéo sur vos réseaux sociaux permet en moyenne d’augmenter le taux d’engagement de votre audience 10 %, et peut faire progresser le taux de conversion de la landing page de votre site de 80 % . Ce processus n’est d’ailleurs pas inconscient du tout puisque 96 % des consommateurs considéreraient la vidéo comme primordiale dans le processus de décision d’achat, et que 1 sur 4 déclare avoir utilisé YouTube pour se renseigner sur un produit qu’il envisage d’acheter (3 milliards de recherches par mois tout de même !).

Si la vidéo est devenue un élément incontournable d’une stratégie marketing, on peut en distinguer plusieurs catégories, et notamment une qui est en progression exponentielle : le Live. Souvent diffusé au travers des réseaux sociaux (Facebook, Instagram…), un contenu live génère en moyenne 10 fois plus de commentaires qu’une vidéo classique diffusée sur le même réseau. De même, la durée moyenne de visionnage est multipliée par 3.

Là où les internautes ont un intérêt accru pour un contenu agrémenté d’une vidéo, 80 % d’entre eux préfèrent visionner un live plutôt que de lire un blog ou un article.

Ainsi, le live semble éveiller la curiosité du consommateur et retenir son attention plus que toutes les autres méthodes, mais au-delà de la visibilité supplémentaire pour une marque ou un produit, peut-on parler d’une réelle efficacité commerciale ?

Il semblerait que oui puisque, par exemple, plus des deux tiers des personnes ayant assisté à un événement culturel via un live, achèteront un ticket pour un événement similaire dans le futur. Le live en lui-même est d’ailleurs capable de rapporter de l’argent, en effet, 45 % des personnes interrogées par Insivia se déclarent prêtes à payer pour visionner un live sur Internet. Ce système permet notamment d’assister à des conférences ou à des concerts se déroulant à des milliers de kilomètres sans se déplacer. Cependant, les clients de ces services ne sont pas prêts à renier leur confort d’écoute, les deux tiers au moins déclarant la qualité de la diffusion comme critère principal de leur satisfaction, bien avant le prix par exemple.

Ainsi, le live est une pratique qui se répand et se répandra de plus en plus, car il facilite les habitudes de consommation et bien souvent permet d’instaurer une relation privilégiée entre une marque et ses clients, qui deviennent un public en quelques sortes. L’aspect “divertissement” crée un intérêt pour la diffusion live, mais quand celle-ci est bien adaptée à la stratégie de vente, elle en devient un réel atout commercial.

Si la présence de vidéos “classiques” dans la stratégie marketing d’une marque améliore significativement son efficacité, la diffusion en live de contenu vidéo permet de booster davantage l’intérêt porté à la marque, ainsi que ses ventes.

La majeure partie de ces diffusions en direct ayant lieu sur les réseaux sociaux, notamment Facebook et YouTube, qui à eux-deux concentrent plus des deux tiers des vidéos diffusées sur le web, partager un live sur plusieurs de ces plateformes en simultané permet de profiter de cette double dynamique.

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